顧客感言：
作為醫務工作者，對病人負責是我們的天職，如何到給病患及家屬最熱心最細致的服務，是我們經常要思考的問題。為了提升整個員工團隊的服務品質，我么決定來一次有針對性的培訓。培訓地點選擇在中惠旅石燕湖。我們是內外訓結合的方式，外訓部分是重點，因為對于員工心態和習慣改造，外訓效果更好些。培訓結束后我們從日常的工作中驗收培訓效果如何，我們發現，有許多變化。首先是服務更注重細節，服務更加熱心。以前服務病患，臉上表情說明了并非熱愛，這是職責?，F在臉上笑容和關切的眼神更加說明了作為醫務工作者的那份責任心。其次是服務更加注重細節，凡事從病患角度出發考慮問題。一切以方便病患為前提，多做一點，做細一點。第三就是相互幫助。如果看到周圍有需要幫助的同事，會馬上主動去幫忙，這樣下次有需要的時候也會及時得到別人的幫助。
